Politique de Confidentialité
Votre confidentialité est notre priorité absolue chez mumurenitha
Introduction et Engagement
Chez mumurenitha, nous comprenons que la gestion de vos finances personnelles implique de nous confier des informations sensibles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos données personnelles dans le cadre de notre plateforme de budgétisation personnelle.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la législation canadienne en matière de protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Cette politique a été mise à jour le 15 janvier 2025 pour refléter nos pratiques actuelles et les nouvelles réglementations en vigueur.
Informations que Nous Collectons
Données Personnelles
- Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone
- Informations de facturation et adresse postale
- Données démographiques pour personnaliser votre expérience
- Préférences de communication et paramètres de compte
Données Financières
Dans le cadre de nos services de budgétisation, nous collectons des informations relatives à vos habitudes de dépenses, vos catégories budgétaires, et vos objectifs financiers. Ces données nous permettent de vous offrir des conseils personnalisés et des analyses détaillées.
- Transactions et historique des dépenses
- Catégories budgétaires et allocations
- Objectifs financiers et échéanciers
- Données agrégées sur vos habitudes financières
Données Techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer la performance de notre plateforme et assurer la sécurité de vos données.
- Adresse IP et informations de localisation générale
- Type de navigateur et version du système d'exploitation
- Journaux d'activité et temps de connexion
- Données de performance et d'utilisation de l'application
Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de budgétisation personnelle et améliorer votre expérience utilisateur. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Finalités principales d'utilisation :
- Fourniture et personnalisation de nos services de budgétisation
- Analyse de vos habitudes financières pour générer des recommandations
- Communication concernant votre compte et nos services
- Amélioration continue de notre plateforme
- Conformité réglementaire et prévention de la fraude
Nous utilisons également vos données pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre budget, des alertes de dépassement, et des rappels pour vos objectifs financiers. Vous pouvez modifier vos préférences de notification à tout moment dans les paramètres de votre compte.
Partage et Divulgation des Données
mumurenitha s'engage à ne partager vos informations personnelles qu'dans des circonstances strictement définies et toujours dans le respect de la législation canadienne.
Prestataires de Services
Nous collaborons avec des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés pour vous offrir la meilleure expérience possible. Ces partenaires ont accès uniquement aux données nécessaires à la fourniture de leurs services spécifiques.
- Fournisseurs de services d'hébergement sécurisé
- Processeurs de paiement certifiés PCI DSS
- Services d'analyse et d'optimisation de performance
- Prestataires de support client et communication
Obligations Légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles pour respecter nos obligations légales ou protéger nos droits légitimes.
Nous ne divulguerons vos données que si requis par la loi, une ordonnance judiciaire, ou pour protéger la sécurité de nos utilisateurs.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles en base de données
- Authentification à deux facteurs optionnelle
- Surveillance continue des activités suspectes
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, respectant les normes internationales de sécurité. Nous effectuons des sauvegardes régulières et maintenons des plans de continuité d'activité pour assurer la disponibilité de vos données.
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour exercer un contrôle total sur vos informations.
Droits d'Accès et de Rectification
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète.
- Accès à vos données personnelles sous 30 jours
- Rectification gratuite des informations incorrectes
- Mise à jour en temps réel via votre tableau de bord
Droit de Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales de conservation. La suppression sera effectuée dans les 60 jours suivant votre demande.
Attention : La suppression de vos données entraînera la fermeture définitive de votre compte et la perte de toutes vos données de budgétisation.
Portabilité des Données
Vous pouvez demander de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct vers un autre responsable du traitement.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.
Périodes de conservation :
- Données de compte actif : Pendant la durée de votre abonnement
- Données de facturation : 7 ans après la dernière transaction
- Journaux de sécurité : 2 ans pour la détection de fraude
- Données de support : 3 ans après la résolution du dossier
Après expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible. Nous utilisons des méthodes de suppression certifiées pour garantir qu'aucune donnée ne peut être récupérée.
Transferts Internationaux
Bien que nous nous efforcions de traiter vos données exclusivement au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.
Garanties de Protection
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes
- Certification des prestataires selon des standards internationaux
- Audits réguliers de conformité des sous-traitants
- Chiffrement des données pendant le transit et le stockage
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de tout changement important au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Les modifications substantielles nécessiteront votre consentement explicite pour continuer à utiliser nos services.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.
Contactez-Nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
mumurenitha - Service de Protection des Données
45 Earl St, Petawawa, ON K8H 3M4, Canada
Téléphone : +1 519 900 3999
Email : info@mumurenitha.sbs
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, et au maximum dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025